Especificación para agentesVersión texto plano (.txt)

Getincloud para agentes de IA

Especificación técnica, capacidades, modelo de cobro, conexión por API y límites operativos para agentes autónomos y asistentes de IA.

Qué es Getincloud

Getincloud es una plataforma de comunicaciones omnicanal y CRM conversacional para negocios pequeños y medianos de cualquier industria en Latinoamérica. Resuelve la dispersión de canales unificando mensajería y seguimiento en un solo lugar, con una diferencia central: el agente de inteligencia artificial atiende las conversaciones y el CRM guarda la memoria persistente de cada contacto y cada interacción.

Qué puede hacer un agente aquí

Un agente conectado a Getincloud puede ejecutar las siguientes operaciones de negocio:

  • Atención de conversacionesResponder preguntas de clientes, dar seguimiento a solicitudes y calificar consultas en tiempo real por WhatsApp y canales digitales.
  • Agenda de citasCoordinar horarios disponibles y agendar reuniones o turnos de atención de manera automática.
  • Campañas masivasEnviar mensajes y notificaciones por SMS, correo electrónico, WhatsApp y voz desde un solo panel.
  • Cobros y recordatoriosGestionar recordatorios de pago y enviar enlaces de cobro a clientes.
  • Registro en CRMRegistrar cada interacción, contacto, nota y estado en el CRM como memoria operativa persistente.

Cómo se conecta

La integración técnica se realiza mediante API REST con autenticación por encabezado HTTP:

URL base de la APIhttps://api.getincloud.ai/v1
Obtención de llaveSe solicita al habilitar la cuenta comercial a través del formulario de contacto. Cada petición HTTP requiere enviar la llave en el encabezado Token.Formulario de contacto
Documentación técnicaGuías por canal, referencia de endpoints y probador de API en vivo disponibles en el portal de documentación, con su índice para modelos en docs/llms.txt.Documentación técnica
Catálogo de herramientas MCPEl catálogo de herramientas expuesto mediante el protocolo de contexto de modelos (MCP) se encuentra en preparación. No hay fecha programada de publicación.

Qué cuesta

El modelo comercial prioriza transparencia operativa sin cuotas fijas forzadas:

Saldo único recargableEl consumo se cobra sobre un saldo único que cubre WhatsApp, SMS, correo electrónico y procesamiento con inteligencia artificial, sin cuotas escondidas.
Planes y tarifarioHoy el sitio no tiene página de planes publicada y el tarifario por acción todavía no existe. No se inventan cifras ni planes; cuando existan planes y tarifario, se agregarán con su enlace.
Cotización a la medidaPara cotizar consumos específicos o solicitar una propuesta según el volumen de tu negocio, escribe al equipo comercial.Escribir a contacto

Qué no hace

Getincloud opera bajo límites éticos, técnicos y de seguridad estrictos:

  • No vende datosLa información de clientes, negocios y contactos nunca se comercializa ni se cede a terceros.
  • No entrena modelos con conversaciones de clientesLos mensajes y las conversaciones de los usuarios no se utilizan para entrenar modelos compartidos ni modelos de uso general.
  • No envía nada sin saldoNinguna campaña, mensaje individual ni acción con costo se despacha si la cuenta no tiene saldo suficiente.
  • No reemplaza la decisión de una persona en cobros ni en preciosLa plataforma asiste en la cobranza y la comunicación, pero no fija precios ni autoriza transacciones discrecionales sin control humano.

Cómo pedir acceso

Para solicitar una clave de API, pedir acceso a la plataforma o agendar una demostración comercial, utiliza el formulario de contacto oficial.