# Getincloud para agentes de IA

> Especificación técnica, capacidades, modelo de cobro, conexión por API y límites operativos para agentes autónomos y asistentes de IA.

## Qué es Getincloud

Getincloud es una plataforma de comunicaciones omnicanal y CRM conversacional para negocios pequeños y medianos de cualquier industria en Latinoamérica. Resuelve la dispersión de canales unificando mensajería y seguimiento en un solo lugar, con una diferencia central: el agente de inteligencia artificial atiende las conversaciones y el CRM guarda la memoria persistente de cada contacto y cada interacción.

## Qué puede hacer un agente aquí

Un agente conectado a Getincloud puede ejecutar las siguientes operaciones de negocio:

- **Atención de conversaciones**: Responder preguntas de clientes, dar seguimiento a solicitudes y calificar consultas en tiempo real por WhatsApp y canales digitales.
- **Agenda de citas**: Coordinar horarios disponibles y agendar reuniones o turnos de atención de manera automática.
- **Campañas masivas**: Enviar mensajes y notificaciones por SMS, correo electrónico, WhatsApp y voz desde un solo panel.
- **Cobros y recordatorios**: Gestionar recordatorios de pago y enviar enlaces de cobro a clientes.
- **Registro en CRM**: Registrar cada interacción, contacto, nota y estado en el CRM como memoria operativa persistente.

## Cómo se conecta

La integración técnica se realiza mediante API REST con autenticación por encabezado HTTP:

- **URL base de la API**: https://api.getincloud.ai/v1
- **Obtención de llave**: Se solicita al habilitar la cuenta comercial a través del formulario de contacto. Cada petición HTTP requiere enviar la llave en el encabezado Token. [Formulario de contacto](/contacto)
- **Documentación técnica**: Guías por canal, referencia de endpoints y probador de API en vivo disponibles en el portal de documentación, con su índice para modelos en docs/llms.txt. [Documentación técnica](/docs)
- **Catálogo de herramientas MCP**: El catálogo de herramientas expuesto mediante el protocolo de contexto de modelos (MCP) se encuentra en preparación. No hay fecha programada de publicación.

## Qué cuesta

El modelo comercial prioriza transparencia operativa sin cuotas fijas forzadas:

- **Saldo único recargable**: El consumo se cobra sobre un saldo único que cubre WhatsApp, SMS, correo electrónico y procesamiento con inteligencia artificial, sin cuotas escondidas.
- **Planes y tarifario**: Hoy el sitio no tiene página de planes publicada y el tarifario por acción todavía no existe. No se inventan cifras ni planes; cuando existan planes y tarifario, se agregarán con su enlace.
- **Cotización a la medida**: Para cotizar consumos específicos o solicitar una propuesta según el volumen de tu negocio, escribe al equipo comercial. [Escribir a contacto](/contacto)

## Qué no hace

Getincloud opera bajo límites éticos, técnicos y de seguridad estrictos:

- **No vende datos**: La información de clientes, negocios y contactos nunca se comercializa ni se cede a terceros.
- **No entrena modelos con conversaciones de clientes**: Los mensajes y las conversaciones de los usuarios no se utilizan para entrenar modelos compartidos ni modelos de uso general.
- **No envía nada sin saldo**: Ninguna campaña, mensaje individual ni acción con costo se despacha si la cuenta no tiene saldo suficiente.
- **No reemplaza la decisión de una persona en cobros ni en precios**: La plataforma asiste en la cobranza y la comunicación, pero no fija precios ni autoriza transacciones discrecionales sin control humano.

## Cómo pedir acceso

Para solicitar una clave de API, pedir acceso a la plataforma o agendar una demostración comercial, utiliza el formulario de contacto oficial.

- **Formulario de contacto**: Escribe tus datos de contacto y requerimientos en el formulario de contacto para recibir respuesta del equipo. [Ir al formulario de contacto](/contacto)

## Última actualización

18 de octubre de 2026