Registros DNS para autenticar el correo
Registros DNS para autenticar el correo: guía de uso de la plataforma.
Documentación Técnica
Para autorizar envío de Emails a Getincloud en
un Dominio específico utilizando los DNS
Email Getincloud
Julio 2025
Getincloud® - Bogotá, Colombia | www.getincloud.com.co
Introducción
A continuación, se describen los registros que se deben agregar a los DNS de cada dominio para
utilizar nuestro servicio de Email, lo cual es importante para poder garantizar la correcta
verificación de seguridad, intratabilidad y funcionamiento del servicio.
La plataforma Getincloud permite la configuración y registro de (1) solo dominio principal o
asociado, para esto es necesario que los siguientes registros de tipo CNAME y TXT (Texto) se
agreguen en los DNS de dicho dominio.
Autenticación de dominio automática
Como primera opción se recomienda utilizar los siguientes 6 registros de tipo CNAME.
Registros CNAME
Type Host Target
1 CNAME s1._domainkey.midominioxyz.com s1._domainkey.la plataforma360.com
2 CNAME psrp.midominioxyz.com psrp.la plataforma360.com
3 CNAME track.midominioxyz.com track.la plataforma360.com
TTL (Time to Live): 600
Importante:
• Tenga en cuenta que debe remplazar el texto: midominioxyz.com por el dominio real que
va a utilizar para enviar los emails.
• Esta opción es la ideal y se recomienda ya que permite personalizar y cumplir con DMARC al
100%
• El registro DNS #1 corresponde al DNS tipo DKIM, como la llave pública para firmar
digitalmente el origen de los correos electrónicos enviados.
• El registro DNS #2 Permite a la plataforma recibir correos electrónicos de tipo Return Path
para el manejo de reportes de spam, rebotes blandos y comunicaciones de proveedores de
correo electrónico. Sin intervenir con la recepción de correos electrónicos del dominio raíz.
• El registro DNS #3 Permite a la plataforma hacer seguimiento a entregas, clicks y aperturas de
correos enviados.
Agradecemos comunicar por correo clientes@getincloud.co una vez estén creados estos DNS, en
conjunto con el siguiente DNS TXT que explicamos a continuación.
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Autenticación manual por registros de texto (TXT)
Adicionalmente, agradecemos crear el siguiente registro DNS utilizando la siguiente configuración.
Este debe agregarse como un registro TXT de tipo SPF únicamente. Para activarlo tenga en cuenta
si el dominio no cuenta con un registro SPF previo deberán agregarse los valores.
Registro Spf
Significado: Sender Policy Framework este es un registro que identifica las IPS y/o servidores
que pueden enviar correo a nombre de un dominio.
Este registro TXT se debe agregar de la siguiente manera:
Type Host Target
4 TXT midominioxyz.com v=spf1 include:_spf.la plataforma360.com ~all
Nota importante:
Si por el contrario ya existe un registro SPF previo deberán agregarse los valores de la siguiente
manera e incluir este texto
Siempre incluir este texto: include: _spf.la plataforma360.com dentro del contenido actual del registro
existen, ya que solo debe tener un registro SPF por lo tanto solo debe agregar al mismo el siguiente
texto.
Técnicamente cuando el SPF tenga otras IPS o dominios corporativos autorizados fuera a
Getincloud se debería ver de esta manera implementado, luego de que se realice el registro:
Ejemplo1:
v=spf1 include:_spf.la plataforma360.com ~all
Ejemplo2:
v=spf1 include:spf.outlook.com include:_spf.la plataforma360.com ~all
Ejemplo3:
v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.la plataforma360.com ~all
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¿Como probar correctamente esté Setup?
A continuación, encontrara una guía completa para que pueda validar que los registros este
correctamente propagados en INTERNET haciendo uso de la herramienta online MxToobox
De esta manera podrá probar que los DNS estén bien creados, le recomendamos utilizar esta
herramienta gratuita online
a. Nos dirigimos a la dirección de la herramienta: https://mxtoolbox.com/ y vamos a la opción
Supertool:
En el campo resaltado por favor ingrese el dominio al cual se le debe hacer la respectiva verificación,
ejemplo midominioxyz.com. El objetivo es verificar todos los registros CNAMES y TXT de cada este
creados correctamente.
Cname
A continuación, tomaremos como referencia para este ejemplo (nuestro dominio) es decir en este caso
para hacer la búsqueda del CNAME en la herramienta reemplazaremos la parte sombreada del HOST
por el dominio al cual le estemos validando sus DNS en este caso para el ejemplo
g.getincloud.global.com
Con base a lo anterior, por favor validar la dispersión y configuración la validación de cada uno de
estos registros tipo CNAME en el campo resaltado si todo está correcto, aparecerá este check
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Imagen (1 CNAME)
Imagen (2 CNAME)
Imagen (3 CNAME)
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Txt - Spf
A continuación, tomaremos como referencia para este ejemplo (nuestro dominio) es decir en este caso
para hacer la búsqueda del SPF en la herramienta reemplazaremos la parte sombreada del HOST por
el dominio al cual le estemos validando sus DNS en este caso para el ejemplo
g.getincloud.global.com
Con base a lo anterior, por favor validar la dispersión y configuración la validación de cada uno de
estos registros tipo CNAME en el campo resaltado si todo está correcto, aparecerá este check
En el recuadro de búsqueda pueda escribir también antes del dominio a consultar, spf:midominio.com
Imagen (4 CNAME)
Remitentes
Adicionalmente, agradecemos una vez creados los registros DNS, informarnos por medio de
correo todos los remitentes que se requieren crear para el dominio real que va a utilizar para
enviar los emails para completar la configuración (Ejemplos):
info@midominioxyz.com
Comunicaciones@midominioxyz.com
Notificaciones@midominioxyz.com
Cartera@midominioxyz.com
…
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Soporte y contacto
Si surgen preguntas sobre el proceso del Setup requerido agradecemos su confirmación y preguntas al
respecto a través de los siguientes métodos.
Correo de soporte: clientes@getincloud.co
Línea directa: (57) 3243890404
Horario de atención: Soporte de Consultoría o Informativo: 5 x 7
(Días hábiles 8:00 am a 5:00 pm.)
Esperamos haberles presentado una solución adecuada a sus necesidades, y quedamos atentos a
cualquier inquietud que tenga respecto a nuestra propuesta.
Cordialmente,
Equipo Comercial
Getincloud
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